CodeCandy 返金ポリシー

合同会社TickleCode（以下「当社」といいます）は、当社の提供するCodeCandy（以下「本サービス」といいます）における、返金ポリシーを定めます。

1.返金保証の期間

• 講座を購入して頂いてから14日間以内に、返金申請があれば返金対象です。
• 返金申請はSlackもしくはメールにて返金希望の意思表示が必要です。
• ただし、講座を20%以上視聴されている場合は、いかなる理由であっても返金対象にはなりません。講座の進捗率は管理者画面で計測した数値で判断します。

2.返金する金額

• 返金対象の場合は、全額返金いたします。手数料等は発生いたしません。

3.返金方法

• 決済時に利用したクレジットカードへ返金いたします。
• 返金申請を頂いてから最大10営業日以内には、返金させていただきます。

4.その他の条件

• 返金保証の期間（14日間）を過ぎた場合は、いかなる理由でも返金対象にはなりません。
• 利用サービス（Teachable、Slack等）に不具合が発生した場合は、不具合にて使用できなかった期間分、「返金保証の期間」を延長します。

【制定日2021年1月6日】