CodeCandy 返金ポリシー


合同会社TickleCode(以下「当社」といいます)は、当社の提供するCodeCandy(以下「本サービス」といいます)における、返金ポリシーを定めます。


1.返金保証の期間

  • 講座を購入して頂いてから14日間以内に、返金申請があれば返金対象です。
  • 返金申請はSlackもしくはメールにて返金希望の意思表示が必要です。
  • ただし、講座を20%以上視聴されている場合は、いかなる理由であっても返金対象にはなりません。講座の進捗率は管理者画面で計測した数値で判断します。


2.返金する金額

  • 返金対象の場合は、全額返金いたします。手数料等は発生いたしません。


3.返金方法

  • 決済時に利用したクレジットカードへ返金いたします。
  • 返金申請を頂いてから最大10営業日以内には、返金させていただきます。


4.その他の条件

  • 返金保証の期間(14日間)を過ぎた場合は、いかなる理由でも返金対象にはなりません。
  • 利用サービス(Teachable、Slack等)に不具合が発生した場合は、不具合にて使用できなかった期間分、「返金保証の期間」を延長します。


【制定日2021年1月6日】